Termos de Uso do be&one

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Data de vigência: 19.10.2026 · Última atualização: 19.10.2026

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1. Aceitação destes Termos​

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Boas-vindas ao be&one (“be&one”, “nós” ou “nosso”). Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o seu acesso e uso do site do be&one em beandone.com, dos aplicativos móveis do be&one para iOS e Android e de todos os recursos, conteúdos, e-mails, notificações e serviços relacionados (em conjunto, os “Serviços”).

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Os Serviços são operados pela Taenhase OÜ, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada na Estônia (código de registro 16450395), com sede em Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 10111, Estônia.

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Ao criar uma conta, baixar nossos apps, iniciar uma assinatura ou usar os Serviços de qualquer outra forma, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade, que explica como tratamos seus dados pessoais. Se você não concordar, não use os Serviços.

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2. Elegibilidade

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Você só pode usar os Serviços se:

• tiver pelo menos 18 anos, ou a maioridade legal do lugar onde mora, se for maior;

• puder firmar um contrato vinculante conosco;

• não tiver sido suspenso ou removido dos Serviços anteriormente; e

• seu uso estiver de acordo com todas as leis aplicáveis a você.

Os Serviços não são direcionados a crianças. Se soubermos que uma pessoa com menos de 18 anos criou uma conta, vamos encerrá-la e excluir os dados associados conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

 

3. Sua conta

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Alguns recursos exigem uma conta. Você concorda em:

• fornecer informações precisas e atuais e mantê-las atualizadas;

• manter suas credenciais de acesso em sigilo e não compartilhar sua conta;

• nos avisar imediatamente em hello@beandone.com se suspeitar de acesso não autorizado; e

• assumir a responsabilidade pelas atividades na sua conta, exceto quando causadas por falha nossa.

Se você entrar por meio de um provedor terceiro, como Apple ou Google, os termos desse provedor também se aplicam ao login.

 

4. O que o be&one oferece

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O be&one é uma plataforma de mindfulness, meditação, diário consciente, acompanhamento de humor e bem-estar digital construída em torno de dois pilares.

Seu Espelho da Alma — para entender a si mesmo:

• Meditação — uma biblioteca selecionada de meditações guiadas, músicas e paisagens sonoras.

• Diário Consciente — 15 tipos de diário guiado.

• Estatísticas de humor — um sistema de 15 métricas que transforma seus registros de humor em estatísticas e insights reflexivos.

Sua Bússola Diária — para se orientar para fora e para a frente:

• Recomendação de meditação — uma sessão recomendada diariamente com base no seu registro de humor.

• Horóscopo Diário + Mantra — uma leitura diária baseada nos seus dados de nascimento e nas posições planetárias do dia, com um Mantra que também reflete seus dados de humor.

• Happenings — eventos celestes, culturais, espirituais e naturais.

• Um Pequeno Passo — sugestões curtas baseadas no humor.

• Inspiração Diária — frases da manhã e da noite.

Melhoramos os Serviços continuamente. Podemos adicionar, alterar ou remover recursos, conteúdos ou a disponibilidade em algumas regiões. Se uma mudança reduzir de forma relevante um recurso pago que você assina, vamos avisar com antecedência sempre que for razoavelmente possível, e você poderá cancelar conforme descrito na Seção 5.

 

5. Recursos gratuitos e be&one Premium

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Gratuito para todos os usuários: a biblioteca completa de meditação, a recomendação de meditação, a Inspiração Diária, Um Pequeno Passo, o Happenings, 7 tipos de diário e a prévia do Horóscopo Diário exibida no cartão da sua tela inicial. Além disso, toda conta gratuita recebe sem custo um relatório completo do Horóscopo Diário, com Mantra incluído.

be&one Premium (assinatura paga): as Estatísticas de humor com 15 métricas e insights gerados por IA, 8 tipos de diário adicionais e o relatório completo do Horóscopo Diário (o Relatório Diário de Estratégia Cósmica) com o seu Mantra personalizado.

Usuários gratuitos podem ver uma prévia desfocada das próprias Estatísticas de humor e uma prévia do relatório completo do Horóscopo Diário antes de assinar. As prévias não dão acesso ao recurso Premium.

 

6. Assinaturas, cobrança e testes gratuitos

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Onde comprar. O Premium é vendido como uma assinatura com renovação automática pela Apple App Store ou pelo Google Play. Sua compra também é regida pelos termos da loja em que você compra. Não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento.

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Planos e preços. Os planos disponíveis (por exemplo, mensal ou anual), os preços e qualquer teste ou oferta introdutória são exibidos antes de você confirmar a compra. Os preços podem incluir os impostos aplicáveis e variar por país e moeda.

Renovação automática. Sua assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período de cobrança, pelo preço vigente na ocasião, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período. A cobrança na sua conta da loja é feita nas 24 horas anteriores à renovação.

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Testes gratuitos e ofertas introdutórias. Se você iniciar um teste gratuito, ele se converte em assinatura paga ao final do teste, a menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim. Salvo indicação em contrário, o teste é limitado a um por pessoa e por conta da loja.

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Como cancelar. Você gerencia e cancela sua assinatura na sua conta da loja, e não excluindo o app:

• iPhone/iPad: Ajustes → [seu nome] → Assinaturas → be&one.

• Android: Google Play → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → be&one.

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Depois do cancelamento, o Premium continua ativo até o fim do período já pago. Excluir sua conta do be&one não cancela automaticamente a assinatura na loja, então cancele também na sua conta da loja.

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Reembolsos. Exceto quando exigido por lei, os pagamentos não são reembolsáveis e não oferecemos reembolsos ou créditos por períodos parciais. Os pedidos de reembolso de compras feitas nas lojas são tratados pela Apple ou pelo Google, de acordo com as políticas deles. Você pode solicitar um reembolso da Apple em reportaproblem.apple.com e um reembolso do Google Play pelo próprio Google Play.

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Direito de arrependimento e outros direitos do consumidor. Se a lei do país onde você mora lhe der o direito de cancelar um contrato à distância dentro de um prazo de reflexão — por exemplo, 14 dias na UE/EEE, no Reino Unido e na Türkiye —, esse direito se aplica a você. Como o Premium é um conteúdo digital que você pode usar imediatamente, ao iniciar sua assinatura você solicita expressamente o acesso imediato e reconhece que esse direito termina quando o acesso começa, na medida permitida pela sua legislação local. Nada nestes Termos limita qualquer direito obrigatório que você tenha como consumidor pela lei do seu país.

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Alterações de preço. Podemos alterar os preços das assinaturas. Vamos avisar você com antecedência, conforme exigido por lei e pelas regras da loja. Quando necessário, a loja pedirá o seu consentimento antes de aplicar um aumento de preço; se você não concordar, sua assinatura terminará ao fim do período atual.

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Restaurar compras. Se você reinstalar o app ou trocar de aparelho, use “Restaurar compras” e entre com a mesma conta da loja.

 

7. Notificações push e e-mails

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Com a sua permissão, podemos enviar notificações push (por exemplo, lembretes de registro, insights ou sua leitura diária) e e-mails. Você pode desativar as notificações push nas configurações do aparelho ou no app e cancelar a inscrição em e-mails de marketing pelo link presente em cada e-mail. Ainda poderemos enviar mensagens essenciais do serviço, como avisos de segurança, conta ou cobrança.

 

8. Não é atendimento médico nem de saúde mental

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O be&one é uma ferramenta de bem-estar e autorreflexão. Não é um dispositivo médico, um serviço de saúde, psicoterapia nem substitui aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico, psicológico ou psiquiátrico profissional. Todo o conteúdo, incluindo meditações, perguntas do diário, Estatísticas de humor, insights, sugestões de Um Pequeno Passo, horóscopos e mantras, tem apenas fins informativos gerais, educativos e de autorreflexão.

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Procure sempre a orientação de um profissional de saúde qualificado sobre qualquer preocupação de saúde física ou mental, e nunca ignore ou adie uma orientação profissional por causa de algo que você leu ou ouviu no be&one. Não interrompa nem altere nenhum tratamento ou medicamento com base nos Serviços.

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Se você estiver em crise ou pensando em machucar a si mesmo ou outras pessoas, não conte com o be&one. Entre em contato imediatamente com o número de emergência local (por exemplo, 112 na UE e na Türkiye, 911 nos EUA) ou com uma linha de apoio emocional local.

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Pratique com segurança. Não ouça meditações, conteúdos para dormir ou faixas de frequência enquanto dirige, opera máquinas ou faz qualquer coisa que exija toda a sua atenção. Se você estiver grávida, tiver alguma condição de saúde ou histórico de trauma, epilepsia ou doença psiquiátrica, consulte um profissional antes de começar uma prática e pare se não se sentir bem. As descrições das categorias de meditação (como “cura por frequências” ou “equilíbrio dos chakras”) descrevem práticas tradicionais ou populares e não são alegações médicas.

 

9. Estatísticas de humor e insights

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As Estatísticas de humor são calculadas a partir das informações que você insere, como seus registros de humor, sua atividade no diário e sua atividade no app. A precisão depende totalmente dessas informações. Cada métrica usa fórmulas matemáticas que se baseiam em, ou se inspiram em, referenciais psicológicos e comportamentais publicados, incluindo o Modelo Circumplexo do Afeto de Russell e outros citados no app.

• As Estatísticas de humor são ferramentas de reflexão informadas por evidências, não avaliações clínicas validadas nem testes psicológicos. Elas não medem, diagnosticam nem preveem nenhuma condição.

• As referências a pesquisadores ou referenciais descrevem a nossa inspiração. Elas não significam que esses pesquisadores ou suas instituições endossem, revisem ou sejam afiliados ao be&one.

• Os insights são descritivos e reflexivos — por exemplo, “o padrão desta semana” — e nunca são um julgamento sobre quem você é.

• As estatísticas e os insights podem ser incompletos ou imprecisos, principalmente quando há poucos dados disponíveis.

 

10. Horóscopo Diário + Mantra — Aviso sobre entretenimento e autorreflexão

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O Horóscopo Diário, o Mantra, as Pontuações de foco, os Momentos-chave, o conteúdo astrológico do Happenings e todas as leituras relacionadas são oferecidos apenas para entretenimento e autorreflexão. A astrologia é um antigo sistema simbólico, não uma ciência. As posições planetárias são calculadas com dados de efemérides astronômicas; os significados atribuídos a elas são simbólicos e interpretativos.

• As leituras não preveem o futuro e não são declarações de fatos.

• As leituras não são aconselhamento financeiro, de investimento, jurídico, médico, de saúde, psicológico, de relacionamento ou de carreira, e nunca garantem nenhum resultado.

• As Pontuações de foco e os Momentos-chave descrevem tendências simbólicas, não probabilidades ou recomendações.

• Você é o único responsável pelas suas decisões. Por favor, não tome decisões importantes com base em um horóscopo ou mantra.

A prévia gratuita do Horóscopo Diário usa frases escritas previamente, selecionadas pelos seus dados astrológicos reais do dia. Se você não informou seus dados de nascimento, ela reflete as posições planetárias gerais do dia, e não o seu mapa pessoal. O relatório Premium completo e o Mantra são gerados com a ajuda de inteligência artificial (veja a Seção 11). Se você não informar o horário de nascimento, as leituras não incluem detalhes das casas.

 

11. Conteúdo gerado por IA

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Alguns recursos usam inteligência artificial, incluindo os insights das Estatísticas de humor, o relatório completo do Horóscopo Diário e o Mantra. O Mantra pode combinar seus dados astrológicos com seus dados de humor se você tiver dado o consentimento separado descrito na nossa Política de Privacidade.

O conteúdo gerado por IA é produzido automaticamente, pode ser impreciso, incompleto ou inesperado e não representa as opiniões do be&one nem de nenhuma pessoa. Usamos salvaguardas para mantê-lo reflexivo e excluir afirmações financeiras, médicas ou de resultado garantido, mas não podemos garantir que todo resultado atenda a esse padrão. Não use o conteúdo gerado por IA como aconselhamento. Se você vir algum conteúdo que pareça errado, prejudicial ou inadequado, informe em hello@beandone.com.

 

12. Seu conteúdo

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“Seu conteúdo” é tudo o que você insere nos Serviços, incluindo registros do diário, registros de humor, anotações, dados de nascimento e feedback. Seu conteúdo pertence a você.

Você concede à Taenhase OÜ uma licença limitada, não exclusiva, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, processar, fazer backup e exibir o Seu conteúdo somente na medida necessária para fornecer, proteger e melhorar os Serviços para você, conforme descrito na nossa Política de Privacidade. Essa licença termina quando você exclui o Seu conteúdo ou a sua conta, exceto pelas cópias mantidas pelos prazos limitados indicados na nossa Política de Privacidade (por exemplo, em backups ou quando exigido por lei).

Não publicamos seus registros do diário nem seus dados de humor e não os usamos em publicidade. Você é responsável pelo Seu conteúdo e confirma que tem o direito de enviá-lo. Se você nos enviar feedback ou sugestões, poderemos usá-los sem nenhuma obrigação com você.

 

13. Recursos de compartilhamento

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Você pode optar por compartilhar conteúdos como um Cartão de Mantra, frases da Inspiração Diária ou cartões de Um Pequeno Passo no Instagram e em outras plataformas de terceiros. As imagens compartilhadas podem incluir o nome, o logo ou um QR code do be&one. Depois que você compartilha um conteúdo fora do be&one, ele passa a ser regido pelos termos e pelas configurações de privacidade dessa plataforma, e pode ficar visível para outras pessoas e ser copiado fora do nosso controle. Pense bem antes de compartilhar algo que revele informações pessoais sobre você ou outras pessoas.

 

14. Biblioteca de meditação e conteúdo de terceiros

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Grande parte da nossa biblioteca de meditações, músicas e paisagens sonoras é selecionada a partir de conteúdos publicados por criadores terceiros no YouTube e reproduzida pelo player incorporado do YouTube. Ao reproduzir esse conteúdo, você também concorda com os Termos de Serviço do YouTube. Esse conteúdo pertence aos seus criadores, pode exibir a marca deles e pode mudar ou ficar indisponível a qualquer momento. As opiniões expressas são dos criadores, não do be&one. Não somos responsáveis por conteúdos, sites ou serviços de terceiros, incluindo detalhes de eventos do Happenings fornecidos por terceiros.

 

15. Uso aceitável

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Você concorda em não:

• usar os Serviços para qualquer finalidade ilegal, prejudicial, fraudulenta ou não autorizada;

• publicar ou compartilhar conteúdo ofensivo, abusivo, de assédio, de ódio, difamatório, obsceno ou que viole os direitos de alguém;

• copiar, modificar, distribuir, vender, alugar ou criar obras derivadas dos Serviços ou do nosso conteúdo, exceto quando os Serviços permitirem expressamente;

• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair código-fonte, fórmulas, prompts, modelos ou dados, exceto quando a lei permitir expressamente;

• fazer raspagem de dados, rastreamento ou usar bots ou meios automatizados para acessar os Serviços, nem usar nosso conteúdo para treinar modelos de IA;

• interferir, sobrecarregar ou prejudicar os Serviços, burlar controles de segurança ou de acesso, nem introduzir vírus ou código malicioso;

• compartilhar, revender ou transferir sua conta ou assinatura, nem contornar paywalls ou prévias desfocadas; ou

• se passar por outra pessoa ou declarar falsamente sua relação com alguém.

 

16. Propriedade intelectual

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Os Serviços e tudo o que eles contêm — incluindo o nome e o logo do be&one, designs, textos, fórmulas e biblioteca de insights das Estatísticas de humor, modelos de horóscopo, designs de mantras, software e compilações — pertencem à Taenhase OÜ ou aos seus licenciantes e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual. Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar os Serviços para fins próprios e não comerciais. Todos os direitos não concedidos expressamente são reservados.

Se você acredita que algum conteúdo dos Serviços viola seus direitos autorais ou outros direitos, escreva para hello@beandone.com com detalhes suficientes para identificarmos o conteúdo e a sua reclamação.

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17. Suspensão, encerramento e exclusão da conta

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Por você. Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento. Você pode excluir sua conta no app em Mais → Excluir minha conta, ou enviando um e-mail para hello@beandone.com. A exclusão remove sua conta e seus dados pessoais conforme descrito na nossa Política de Privacidade. Ela não cancela uma assinatura da loja — cancele-a na sua conta da App Store ou do Google Play (veja a Seção 6).

Por nós. Podemos suspender ou encerrar o seu acesso se você violar estes Termos de forma grave ou repetida, se a lei exigir, ou para proteger usuários, terceiros ou os Serviços. Quando for razoável, avisaremos você primeiro e daremos a chance de corrigir o problema. Se encerrarmos uma assinatura paga sem justa causa, reembolsaremos a parte não utilizada conforme exigido por lei.

As seções que, por sua natureza, devem continuar valendo após o encerramento (incluindo as seções 8 a 12, 16 e 18 a 23) continuarão em vigor.

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18. Isenção de garantias

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Na máxima extensão permitida por lei, os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, precisão e não violação. Não garantimos que os Serviços serão ininterruptos, seguros ou livres de erros, nem que qualquer conteúdo, estatística, insight ou leitura será preciso ou produzirá algum resultado.

Se você for consumidor, mantém todos os direitos que a lei do país onde mora lhe garante quanto à qualidade e à conformidade de conteúdos e serviços digitais — por exemplo, na UE/EEE, no Reino Unido e na Türkiye. Nada nestes Termos limita esses direitos.

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19. Limitação de responsabilidade

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Na máxima extensão permitida por lei, a Taenhase OÜ e seus diretores, funcionários, agentes e licenciantes não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de lucros, receita, dados ou reputação, decorrentes de ou relacionados ao seu uso ou à sua impossibilidade de usar os Serviços, ou a qualquer decisão que você tome com base nos Serviços.

Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total por todas as reclamações relacionadas aos Serviços é limitada ao maior valor entre (a) o valor que você nos pagou pelos Serviços nos 12 meses anteriores ao surgimento da reclamação ou (b) 50 EUR.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei, incluindo a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude ou por violação intencional ou com culpa grave.

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20. Indenização

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Na medida permitida por lei, você concorda em indenizar e isentar a Taenhase OÜ e seus diretores, funcionários, agentes e licenciantes de reclamações, perdas e custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes da sua violação destes Termos, do uso indevido dos Serviços ou da violação de qualquer lei ou direito de terceiros. Esta seção não se aplica a consumidores quando a lei local não permitir.

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21. Lei aplicável e disputas

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Estes Termos são regidos pelas leis da República da Estônia, excluídas suas normas de conflito de leis e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

Se você for consumidor, também mantém a proteção das leis obrigatórias do país onde mora e pode entrar com ações nos tribunais desse país. Nos demais casos, as disputas serão julgadas pelo Tribunal do Condado de Harju (Harju Maakohus) em Tallinn, Estônia.

Por favor, fale primeiro com a gente em hello@beandone.com — a maioria das questões pode ser resolvida rapidamente. Consumidores na Estônia também podem recorrer ao Comitê de Disputas do Consumidor (Tarbijavaidluste komisjon); consumidores na Türkiye podem recorrer aos Comitês de Arbitragem do Consumidor ou aos Tribunais do Consumidor, dentro dos limites de valor aplicáveis.

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22. Termos da Apple App Store e do Google Play

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Se você baixou o app pela Apple App Store:

• Estes Termos são firmados apenas entre você e a Taenhase OÜ, e não com a Apple Inc. (“Apple”). Nós, e não a Apple, somos os únicos responsáveis pelo app e pelo seu conteúdo.

• Sua licença de uso do app é limitada a dispositivos da marca Apple que você possua ou controle, conforme permitido pelas Regras de Uso dos Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple.

• A Apple não tem nenhuma obrigação de fornecer manutenção ou suporte para o app.

• Se o app não estiver em conformidade com alguma garantia aplicável, você pode notificar a Apple, e a Apple reembolsará o valor da compra (se houver). Na máxima extensão permitida por lei, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia em relação ao app.

• Nós, e não a Apple, somos responsáveis por tratar quaisquer reclamações relacionadas ao app, incluindo reclamações de responsabilidade pelo produto, reclamações de que o app não atende a requisitos legais ou regulatórios e reclamações com base em leis de proteção ao consumidor, privacidade ou similares.

• Nós, e não a Apple, somos responsáveis por investigar, defender, resolver e encerrar qualquer reclamação de terceiros de que o app viola direitos de propriedade intelectual.

• Você confirma que não está localizado em um país sujeito a embargo do Governo dos EUA ou designado como país “que apoia o terrorismo”, e que não consta em nenhuma lista de partes proibidas ou restritas do Governo dos EUA.

• Você deve cumprir os termos de terceiros aplicáveis (como os da sua operadora de telefonia) ao usar o app.

• A Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes Termos e podem exigir o seu cumprimento contra você.

Se você baixou o app pelo Google Play, o seu uso do Google Play também está sujeito aos Termos de Serviço do Google Play. O Google não é responsável pelo app nem pelo seu conteúdo.

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23. Disposições gerais

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• Alterações nestes Termos. Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças nos Serviços, na lei ou no nosso negócio. Em caso de mudanças relevantes, avisaremos você no app ou por e-mail pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor, a menos que a lei exija uma mudança antes. Se você não concordar, poderá parar de usar os Serviços e cancelar sua assinatura antes que as mudanças entrem em vigor.

• Acordo integral. Estes Termos e a nossa Política de Privacidade constituem o acordo integral entre você e nós sobre os Serviços.

• Independência das disposições. Se alguma disposição for considerada inválida ou inexequível, as demais continuarão em vigor.

• Não renúncia. Deixar de aplicar uma disposição não significa renunciar ao nosso direito de aplicá-la depois.

• Cessão. Você não pode transferir seus direitos previstos nestes Termos. Podemos transferir os nossos como parte de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, desde que seus direitos não sejam reduzidos.

• Força maior. Não somos responsáveis por atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controle razoável.

• Idioma. Estes Termos podem ser disponibilizados em vários idiomas. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês, exceto quando a lei local exigir o contrário.

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24. Fale conosco

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• Taenhase OÜ — operadora do be&one

• Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 10111, Estônia

• E-mail: hello@beandone.com

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