Términos de uso de be&one

​

Fecha de entrada en vigor: 19.10.2026 · Última actualización: 19.10.2026

​

1. Aceptación de estos Términos​

​

Te damos la bienvenida a be&one (“be&one”, “nosotros” o “nuestro”). Estos Términos de uso (“Términos”) rigen tu acceso y uso del sitio web de be&one en beandone.com, de las aplicaciones móviles de be&one para iOS y Android, y de todas las funciones, contenidos, correos electrónicos, notificaciones y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).

​

Los Servicios son operados por Taenhase OÜ, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Estonia (código de registro 16450395), con domicilio social en Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 10111, Estonia.

​

Al crear una cuenta, descargar nuestras apps, iniciar una suscripción o usar los Servicios de cualquier otra forma, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad, que explica cómo tratamos tus datos personales. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

​

2. Requisitos

​

Solo puedes usar los Servicios si:

• tienes al menos 18 años, o la mayoría de edad legal del lugar donde vives si es mayor;

• puedes celebrar un contrato vinculante con nosotros;

• no has sido suspendido ni expulsado previamente de los Servicios; y

• tu uso cumple con todas las leyes que te aplican.

Los Servicios no están dirigidos a niños. Si sabemos que una persona menor de 18 años ha creado una cuenta, la cerraremos y eliminaremos los datos asociados como se describe en nuestra Política de privacidad.

 

3. Tu cuenta

​

Algunas funciones requieren una cuenta. Te comprometes a:

• proporcionar información precisa y actual, y mantenerla actualizada;

• mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y no compartir tu cuenta;

• avisarnos de inmediato en hello@beandone.com si sospechas un acceso no autorizado; y

• asumir la responsabilidad de la actividad realizada en tu cuenta, salvo cuando se deba a un fallo nuestro.

Si inicias sesión a través de un proveedor externo como Apple o Google, también se aplican los términos de ese proveedor al inicio de sesión.

 

4. Qué ofrece be&one

​

be&one es una plataforma de mindfulness, meditación, diario consciente, seguimiento del ánimo y bienestar digital construida en torno a dos pilares.

Tu Espejo del Alma — para comprenderte:

• Meditación — una biblioteca seleccionada de meditaciones guiadas, música y paisajes sonoros.

• Diario Consciente — 15 tipos de diario guiado.

• Estadísticas de ánimo — un sistema de 15 métricas que convierte tus registros de ánimo en estadísticas y perspectivas reflexivas.

Tu Brújula Diaria — para orientarte hacia fuera y hacia adelante:

• Emparejamiento de meditación — una recomendación diaria de sesión basada en tu registro de ánimo.

• Horóscopo Diario + Mantra — una lectura diaria basada en tus datos de nacimiento y en las posiciones planetarias del día, con un Mantra que también refleja tus datos de ánimo.

• Happenings — eventos celestes, culturales, espirituales y naturales.

• Un Pequeño Paso — sugerencias breves basadas en tu ánimo.

• Inspiración Diaria — citas de la mañana y de la noche.

Mejoramos los Servicios continuamente. Podemos añadir, cambiar o eliminar funciones, contenidos o su disponibilidad en algunas regiones. Si un cambio reduce de forma sustancial una función de pago a la que estás suscrito, te avisaremos con antelación cuando sea razonablemente posible, y podrás cancelar como se describe en la Sección 5.

 

5. Funciones gratuitas y be&one Premium

​

Gratis para todos los usuarios: la biblioteca completa de meditación, el emparejamiento de meditación, la Inspiración Diaria, Un Pequeño Paso, Happenings, 7 tipos de diario y el adelanto del Horóscopo Diario que se muestra en tu tarjeta de inicio. Además, cada cuenta gratuita recibe sin costo un informe completo del Horóscopo Diario, con Mantra incluido.

be&one Premium (suscripción de pago): las Estadísticas de ánimo de 15 métricas con perspectivas generadas con IA, 8 tipos de diario adicionales y el informe completo del Horóscopo Diario (el Informe Diario de Estrategia Cósmica) con tu Mantra personalizado.

Los usuarios gratuitos pueden ver una vista previa difuminada de sus propias Estadísticas de ánimo y una vista previa del informe completo del Horóscopo Diario antes de suscribirse. Las vistas previas no dan acceso a la función Premium.

 

6. Suscripciones, facturación y pruebas gratuitas

​

Dónde comprar. Premium se vende como una suscripción con renovación automática a través de la Apple App Store o Google Play. Tu compra también se rige por los términos de la tienda donde compras. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago.

​

Planes y precios. Los planes disponibles (por ejemplo, mensual o anual), los precios y cualquier prueba u oferta introductoria se muestran antes de que confirmes tu compra. Los precios pueden incluir los impuestos aplicables y variar según el país y la moneda.

Renovación automática. Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, al precio vigente en ese momento, a menos que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el período. El cargo a tu cuenta de la tienda se realiza dentro de las 24 horas previas a la renovación.

​

Pruebas gratuitas y ofertas introductorias. Si inicias una prueba gratuita, se convierte en una suscripción de pago al final de la prueba, a menos que la canceles al menos 24 horas antes de que termine. Salvo que indiquemos lo contrario, la prueba está limitada a una por persona y por cuenta de tienda.

​

Cómo cancelar. Gestionas y cancelas tu suscripción en tu cuenta de la tienda, no eliminando la app:

• iPhone/iPad: Configuración → [tu nombre] → Suscripciones → be&one.

• Android: Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → be&one.

​

Después de cancelar, Premium sigue activo hasta el final del período que ya pagaste. Eliminar tu cuenta de be&one no cancela automáticamente una suscripción de la tienda, así que cancélala también en tu cuenta de la tienda.

​

Reembolsos. Salvo cuando la ley lo exija, los pagos no son reembolsables y no ofrecemos reembolsos ni créditos por períodos parciales. Las solicitudes de reembolso de compras en tiendas las gestionan Apple o Google según sus propias políticas. Puedes solicitar un reembolso de Apple en reportaproblem.apple.com y uno de Google Play a través de Google Play.

​

Derecho de desistimiento y otros derechos del consumidor. Si la ley del país donde vives te otorga el derecho a cancelar un contrato a distancia dentro de un período de reflexión —por ejemplo, 14 días en la UE/EEE, el Reino Unido y Türkiye—, ese derecho se aplica a ti. Como Premium es contenido digital que puedes usar de inmediato, al iniciar tu suscripción solicitas expresamente el acceso inmediato y reconoces que este derecho termina cuando comienza el acceso, en la medida en que lo permita tu legislación local. Nada en estos Términos limita ningún derecho imperativo que tengas como consumidor según la ley de tu país.

​

Cambios de precio. Podemos cambiar los precios de las suscripciones. Te avisaremos con antelación, según lo exijan la ley y las normas de la tienda. Cuando sea necesario, la tienda te pedirá tu consentimiento antes de aplicar un aumento de precio; si no estás de acuerdo, tu suscripción terminará al final del período actual.

​

Restaurar compras. Si reinstalas la app o cambias de dispositivo, usa “Restaurar compras” e inicia sesión con la misma cuenta de la tienda.

 

7. Notificaciones push y correos electrónicos

​

Con tu permiso, podemos enviarte notificaciones push (por ejemplo, recordatorios de registro, perspectivas o tu lectura diaria) y correos electrónicos. Puedes desactivar las notificaciones push en la configuración de tu dispositivo o en la app, y darte de baja de los correos de marketing con el enlace incluido en cada correo. Aun así, podemos enviarte mensajes esenciales del servicio, como avisos de seguridad, cuenta o facturación.

 

8. No es atención médica ni de salud mental

​

be&one es una herramienta de bienestar y autorreflexión. No es un dispositivo médico, un servicio de salud, psicoterapia ni un sustituto del consejo, diagnóstico o tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico profesional. Todo el contenido, incluidas las meditaciones, las preguntas del diario, las Estadísticas de ánimo, las perspectivas, las sugerencias de Un Pequeño Paso, los horóscopos y los mantras, tiene únicamente fines informativos generales, educativos y de autorreflexión.

​

Busca siempre el consejo de un profesional de la salud calificado ante cualquier inquietud de salud física o mental, y nunca ignores ni retrases un consejo profesional por algo que hayas leído o escuchado en be&one. No suspendas ni cambies ningún tratamiento o medicamento con base en los Servicios.

​

Si estás en crisis o piensas en hacerte daño o hacer daño a otras personas, no dependas de be&one. Comunícate de inmediato con tu número local de emergencias (por ejemplo, 112 en la UE y Türkiye, 911 en EE. UU.) o con una línea de crisis local.

​

Practica de forma segura. No escuches meditaciones, contenido para dormir ni pistas de frecuencias mientras conduces, operas maquinaria o haces cualquier cosa que requiera toda tu atención. Si estás embarazada, tienes una afección de salud o antecedentes de trauma, epilepsia o enfermedad psiquiátrica, consulta a un profesional antes de comenzar una práctica y detente si te sientes mal. Las descripciones de las categorías de meditación (como “sanación con frecuencias” o “equilibrio de chakras”) describen prácticas tradicionales o populares y no son afirmaciones médicas.

 

9. Estadísticas de ánimo y perspectivas

​

Las Estadísticas de ánimo se calculan a partir de la información que introduces, como tus registros de ánimo, tu actividad de diario y tu actividad en la app. Su precisión depende por completo de esos datos. Cada métrica usa fórmulas matemáticas que se basan en, o se inspiran en, marcos psicológicos y conductuales publicados, incluido el Modelo Circumplejo del Afecto de Russell y otros mencionados en la app.

• Las Estadísticas de ánimo son herramientas de reflexión informadas por la evidencia, no evaluaciones clínicas validadas ni pruebas psicológicas. No miden, diagnostican ni predicen ninguna condición.

• Las referencias a investigadores o marcos describen nuestra inspiración. No significan que esos investigadores o sus instituciones respalden, revisen o estén afiliados a be&one.

• Las perspectivas son descriptivas y reflexivas —por ejemplo, “el patrón de esta semana”— y nunca son un juicio sobre quién eres.

• Las estadísticas y perspectivas pueden ser incompletas o inexactas, sobre todo cuando hay pocos datos disponibles.

 

10. Horóscopo Diario + Mantra — Aviso de entretenimiento y autorreflexión

​

El Horóscopo Diario, el Mantra, las Puntuaciones de enfoque, los Momentos clave, el contenido astrológico de Happenings y todas las lecturas relacionadas se ofrecen únicamente con fines de entretenimiento y autorreflexión. La astrología es un antiguo sistema simbólico, no una ciencia. Las posiciones planetarias se calculan con datos de efemérides astronómicas; los significados que se les atribuyen son simbólicos e interpretativos.

• Las lecturas no predicen el futuro y no son afirmaciones de hechos.

• Las lecturas no son asesoramiento financiero, de inversión, legal, médico, de salud, psicológico, de relaciones ni profesional, y nunca garantizan ningún resultado.

• Las Puntuaciones de enfoque y los Momentos clave describen tendencias simbólicas, no probabilidades ni recomendaciones.

• Eres el único responsable de tus decisiones. Por favor, no tomes decisiones importantes con base en un horóscopo o un mantra.

El adelanto gratuito del Horóscopo Diario usa frases escritas previamente que se seleccionan según tus datos astrológicos reales del día. Si no has proporcionado tus datos de nacimiento, refleja las posiciones planetarias generales del día y no tu carta personal. El informe Premium completo y el Mantra se generan con ayuda de inteligencia artificial (consulta la Sección 11). Si no indicas tu hora de nacimiento, las lecturas no incluyen detalles de las casas.

 

11. Contenido generado con IA

​

Algunas funciones usan inteligencia artificial, incluidas las perspectivas de las Estadísticas de ánimo, el informe completo del Horóscopo Diario y el Mantra. El Mantra puede combinar tus datos astrológicos con tus datos de ánimo si diste el consentimiento independiente que se describe en nuestra Política de privacidad.

El contenido generado con IA se produce de forma automática, puede ser inexacto, incompleto o inesperado, y no representa las opiniones de be&one ni de ninguna persona. Usamos salvaguardas para mantenerlo reflexivo y excluir afirmaciones financieras, médicas o de resultados garantizados, pero no podemos garantizar que cada resultado cumpla ese estándar. No te bases en el contenido generado con IA como si fuera un consejo. Si ves contenido que parece incorrecto, dañino o inapropiado, infórmalo a hello@beandone.com.

 

12. Tu contenido

​

“Tu contenido” es todo lo que introduces en los Servicios, incluidas las entradas de diario, los registros de ánimo, las notas, los datos de nacimiento y los comentarios. Tu contenido te pertenece.

Otorgas a Taenhase OÜ una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, respaldar y mostrar Tu contenido solo en la medida necesaria para prestarte, proteger y mejorar los Servicios, como se describe en nuestra Política de privacidad. Esta licencia termina cuando eliminas Tu contenido o tu cuenta, salvo por las copias que se conservan durante los plazos limitados indicados en nuestra Política de privacidad (por ejemplo, en copias de seguridad o cuando lo exija la ley).

No publicamos tus entradas de diario ni tus datos de ánimo, y no los usamos en publicidad. Eres responsable de Tu contenido y confirmas que tienes derecho a enviarlo. Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin ninguna obligación hacia ti.

 

13. Funciones para compartir

​

Puedes elegir compartir contenido como una Tarjeta de Mantra, citas de la Inspiración Diaria o tarjetas de Un Pequeño Paso en Instagram y otras plataformas de terceros. Las imágenes compartidas pueden incluir el nombre, el logo o un código QR de be&one. Cuando compartes contenido fuera de be&one, este se rige por los términos y la configuración de privacidad de esa plataforma, y puede ser visible para otras personas y copiado fuera de nuestro control. Piénsalo bien antes de compartir algo que revele información personal sobre ti o sobre otras personas.

 

14. Biblioteca de meditación y contenido de terceros

​

Gran parte de nuestra biblioteca de meditación, música y paisajes sonoros se selecciona a partir de contenido publicado por creadores externos en YouTube y se reproduce a través del reproductor integrado de YouTube. Al reproducir este contenido, también aceptas los Términos del Servicio de YouTube. Ese contenido pertenece a sus creadores, puede mostrar su propia marca y puede cambiar o dejar de estar disponible en cualquier momento. Las opiniones que expresa son de sus creadores, no de be&one. No somos responsables del contenido, los sitios web ni los servicios de terceros, incluidos los detalles de eventos de Happenings proporcionados por otros.

 

15. Uso aceptable

​

Te comprometes a no:

• usar los Servicios con fines ilegales, dañinos, fraudulentos o no autorizados;

• publicar o compartir contenido ofensivo, abusivo, acosador, de odio, difamatorio, obsceno o que infrinja los derechos de alguien;

• copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar ni crear obras derivadas de los Servicios o de nuestro contenido, salvo en la medida en que los Servicios lo permitan expresamente;

• aplicar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer código fuente, fórmulas, prompts, modelos o datos, salvo cuando la ley lo permita expresamente;

• extraer datos, rastrear o usar bots o medios automatizados para acceder a los Servicios, ni usar nuestro contenido para entrenar modelos de IA;

• interferir con los Servicios, sobrecargarlos o interrumpirlos, eludir la seguridad o los controles de acceso, ni introducir virus o código malicioso;

• compartir, revender o transferir tu cuenta o suscripción, ni eludir los muros de pago o las vistas previas difuminadas; ni

• hacerte pasar por otra persona ni falsear tu relación con alguien.

 

16. Propiedad intelectual

​

Los Servicios y todo lo que contienen —incluidos el nombre y el logo de be&one, los diseños, los textos, las fórmulas y la biblioteca de perspectivas de las Estadísticas de ánimo, las plantillas de horóscopo, los diseños de mantras, el software y las compilaciones— son propiedad de Taenhase OÜ o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Sujeto a estos Términos, te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los Servicios con fines propios y no comerciales. Se reservan todos los derechos no otorgados expresamente.

Si crees que algún contenido de los Servicios infringe tus derechos de autor u otros derechos, escribe a hello@beandone.com con suficientes detalles para que podamos identificar el contenido y tu reclamo.

​

17. Suspensión, terminación y eliminación de la cuenta

​

Por tu parte. Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta en la app en Más → Eliminar mi cuenta, o enviando un correo a hello@beandone.com. La eliminación borra tu cuenta y tus datos personales como se describe en nuestra Política de privacidad. No cancela una suscripción de la tienda: cancélala en tu cuenta de App Store o Google Play (consulta la Sección 6).

Por nuestra parte. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, si la ley lo exige o para proteger a los usuarios, a terceros o a los Servicios. Cuando sea razonable, te avisaremos primero y te daremos la oportunidad de corregir el problema. Si cancelamos una suscripción de pago sin causa, reembolsaremos la parte no utilizada según lo exija la ley.

Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes después de la terminación (incluidas la 8 a la 12, la 16 y de la 18 a la 23) seguirán vigentes.

​

18. Exclusión de garantías

​

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud y no infracción. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores, ni que algún contenido, estadística, perspectiva o lectura sea exacto o produzca algún resultado.

Si eres consumidor, conservas todos los derechos que la ley del país donde vives te otorga en cuanto a la calidad y conformidad de los contenidos y servicios digitales —por ejemplo, en la UE/EEE, el Reino Unido y Türkiye—. Nada en estos Términos limita esos derechos.

​

19. Limitación de responsabilidad

​

En la máxima medida permitida por la ley, Taenhase OÜ y sus directivos, empleados, agentes y licenciantes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de ganancias, ingresos, datos o reputación, derivados de o relacionados con tu uso o tu imposibilidad de usar los Servicios, o con cualquier decisión que tomes con base en los Servicios.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todos los reclamos relacionados con los Servicios se limita al mayor de los siguientes importes: (a) lo que nos pagaste por los Servicios en los 12 meses anteriores al surgimiento del reclamo, o (b) 50 EUR.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o por incumplimiento intencional o gravemente negligente.

​

20. Indemnización

​

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemnes a Taenhase OÜ y a sus directivos, empleados, agentes y licenciantes frente a reclamos, pérdidas y costos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu incumplimiento de estos Términos, del uso indebido de los Servicios o de la violación de cualquier ley o derecho de terceros. Esta sección no se aplica a los consumidores cuando la ley local no lo permita.

​

21. Ley aplicable y controversias

​

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Estonia, excluidas sus normas de conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si eres consumidor, también conservas la protección de las leyes imperativas del país donde vives y puedes iniciar procedimientos ante los tribunales de ese país. En los demás casos, las controversias serán resueltas por el Tribunal del Condado de Harju (Harju Maakohus) en Tallin, Estonia.

Contáctanos primero en hello@beandone.com: la mayoría de los problemas se resuelven rápidamente. Los consumidores en Estonia también pueden acudir al Comité de Controversias del Consumidor (Tarbijavaidluste komisjon); los consumidores en Türkiye pueden acudir a los Comités de Arbitraje del Consumidor o a los Tribunales del Consumidor, dentro de los límites monetarios aplicables.

​

22. Términos de Apple App Store y Google Play

​

Si descargaste la app desde la Apple App Store:

• Estos Términos son únicamente entre tú y Taenhase OÜ, no con Apple Inc. (“Apple”). Nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de la app y de su contenido.

• Tu licencia para usar la app se limita a dispositivos de marca Apple que poseas o controles, según lo permitido por las Reglas de uso de los Términos y condiciones de los Servicios Multimedia de Apple.

• Apple no tiene ninguna obligación de brindar mantenimiento ni soporte para la app.

• Si la app no cumple con alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra (si lo hubiera). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la app.

• Nosotros, y no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamo relacionado con la app, incluidos los reclamos por responsabilidad del producto, los reclamos de que la app no cumple los requisitos legales o reglamentarios y los reclamos en virtud de leyes de protección al consumidor, de privacidad o similares.

• Nosotros, y no Apple, somos responsables de investigar, defender, resolver y liquidar cualquier reclamo de terceros de que la app infringe derechos de propiedad intelectual.

• Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado como país “que apoya el terrorismo”, y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de EE. UU.

• Debes cumplir los términos de terceros aplicables (como los de tu operador móvil) al usar la app.

• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer frente a ti.

Si descargaste la app desde Google Play, tu uso de Google Play también está sujeto a los Términos del Servicio de Google Play. Google no es responsable de la app ni de su contenido.

​

23. Disposiciones generales

​

• Cambios en estos Términos. Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en los Servicios, en la ley o en nuestro negocio. En caso de cambios sustanciales, te avisaremos en la app o por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor, salvo que la ley exija un cambio antes. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar los Servicios y cancelar tu suscripción antes de que los cambios entren en vigor.

• Acuerdo completo. Estos Términos y nuestra Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre los Servicios.

• Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, el resto seguirá vigente.

• Sin renuncia. No hacer valer una disposición no supone renunciar a nuestro derecho a hacerlo más adelante.

• Cesión. No puedes transferir tus derechos en virtud de estos Términos. Nosotros podemos transferir los nuestros como parte de una fusión, adquisición o venta de activos, siempre que tus derechos no se vean reducidos.

• Fuerza mayor. No somos responsables de retrasos o fallos causados por hechos fuera de nuestro control razonable.

• Idioma. Estos Términos pueden ofrecerse en varios idiomas. En caso de conflicto, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley local exija otra cosa.

​

24. Contáctanos

​

• Taenhase OÜ — operador de be&one

• Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 10111, Estonia

• Correo electrónico: hello@beandone.com

​

​